楚天快报：汽车低档配置改中档配置以次充好、畅销车型加价捆绑销售、汽车贷款名目混乱、小故障夸出大毛病甚至偷换零件……不少消费者都在汽车销售、贷款、维修、保险等环节遇到过陷阱。3·15来临之际，消费者权益保护部门提醒，汽车消费一定要擦亮双眼。

虚假宣传、误导消费不鲜见

若在购车过程中，商家口头承诺给车辆高档配置，促成了购车交易，消费者取车时发现商家没有履行约定，而商家则以无文字约定为理由，拒绝履约。

2015年，随州市有消费者反映称，自己在武汉车展期间，专程前往武汉购车，与某知名合资品牌4s店当场签订了销售合同，但在提车前，4S店通知他，以车源紧张无现车为由，告知需从其他地区调车，但要多做5000元的汽车装饰才能提车，与加价提车无异，否则得等半年。

专业人士认为，“加价提车”背后，往往是汽车生产厂和经销商联手“做局”，造成缺货或断货的假象，利用消费者“买涨不买跌“新款情结”等消费心理进行“饥饿营销”，引诱消费者“入套”。

车贷、维修、保险等环节也有陷阱

从银行贷款购车，4S店却要求消费者办理信用卡，另收取信用卡分期办理费用，或以代办贷款为由要收取评审费。除手续繁杂、放款漫长等投诉热点外，车贷收费名目多强制消费已成行业潜规则。有调查显示，一些销售商设置的车贷“评审费”已位居315投诉榜首。

2015年10月，随州有消费者反映，随州各大银行基本已经停办车贷，只要要求购车分期，各大银行一律以“信用卡分期”替代车贷，而信用卡分期时，价格较为不透明。

调查显示，维修环节中，有汽车原厂件副厂件价格悬殊，部分汽修商更换零件时偷梁换柱。夸大汽车故障，小题大做。随意规定汽车保养条件，否则不予履行三包义务。维修和配件定价随意性高、不透明等问题。

消费者权益保护部门提醒，分期购车过程中，不论消费者个人或4S店向银行贷款都不需要交纳分期手续费以外的其他手续费，4S店收取车贷手续费用、信用卡代办费均属违规行为，消费者在消费时务必保存好相关票据。（赵牧）