针对农民工合法维权意识淡薄、错位实际，随州劳动监察支队队积极搭建服务民工维权平台。

一是夯实服务基础，规范服务窗口建设，投诉电话专人值守，开辟网上举报投诉平台，经常性公布投诉电话，与“110”电话联动等措施，保持投诉举报渠道畅通。

二是接待从细处做起，在接待室醒目位置放置“劳动保障监察举报投诉须知”，“劳动保障监察办案流程”等指示牌，配置长条靠背椅，对前来举报投诉者以“请坐”开始，认真听取诉求，引导提供证据，帮助复印证件，对文化程度低或不能书写的投诉者，主动帮助代写投诉举报书，最大限度解决投诉者困难。

三是建立健全服务劳动的用工指导制度。加大探索对有一般违法行为或用工不规范的企业送发监察建议书，指导纠正困难企业或管理不规范企业加强劳动保障管理。强化主动监察方式，健全日常巡查制细则，对监察对象尽可能扩宽监察范围，组织专项检查，有效遏制侵害劳动者权益问题。

四是积极推进劳动保障监察“两网化”建设管理，把用人单位基本信息录入网络。实行动态分类监管，对不同时期不同行业，重点企业实行干预监察和预防预警。预防和遏制违法行为发生。