900余名随州市随县籍车主常年驻广东跑运输，他们的年审签证怎么办？要在往年，司机们自己来回跑，车费加上误工费，足足500多万！而今年，随县运管所践行党的群众路线，千里奔袭，将服务送上门。他们用真情的付出换来了车主们的一句掏心窝子的话：“感谢家乡，希望你们以后年年来。”
    一件件小事，体现的是思想的提升，作风的转变；带来的是民心的凝聚，基础的稳固。
    民情我听、民忧我解、民需我做、民难我帮，倡清廉之风，下务实之功，做为民之事，这正是党的群众路线最根本的要求，也充分体现了全市各级党员干部身体力行兑现承诺的责任担当。
“整改销号” 权在群众
    “农贸市场建得很漂亮，但是，我的门面综合利用率下降了，我不满意。”一次群众测评会上，曾都区府河镇农贸商户肖先友说出了这样的“不满意”。原来，群众普遍反映老农贸市场破败漏雨，影响商户经营、群众购物不便，该镇新建了农贸市场。可是，部分居民因不满利益补偿和门面综合利用率下降等问题，使测评满意率不高。
    群众不满意，就是解决不彻底，就不予销号，必须重新整改。坚持推行“问题清单式、整改销号制”，把“整改销号权”交给群众，是随州的创新举措，体现了对问题整改的决心和为民服务的真心。
    广水杨寨镇方店社区居民徐前新反映，镇政府在他家附近征地建公墓，但他家又不在征地范围内，家人意见很大。驻村干部现场察看后，将这件事记入“民情日记”，随后在城建例会上提出该问题。经查证，该房屋正在镇区规划的一条道路中间，后期拆迁代价更大，综合考虑后，将徐前新房子纳入危房改造项目，重选分配宅基地建设住房。徐前新在领取危房改建补贴资金的同时，宅基地由一间平房变成三间门面房。徐前新得到了实惠，政府得到了发展，达到双赢效果。
    对整理的问题逐一“挂号”，将整改任务落实到具体责任人和承办单位，明确整改目标、整改措施、办结时限。针对中心城区社区和城郊乡镇矛盾比较集中，群众民主意识氛围较浓的现状，对涉及群众切身利益的重大问题，探索推行“自查、反馈、测评、评估”四步验收法，对待问题不敷衍，处理问题不拖拉，处理效果以群众满意为标准，赢得了群众的普遍赞誉。
神经末梢 畅通无阻
    “干部像候鸟，城乡来回跑，白天搞遥控，晚上人难找。”这是以往群众对许多基层干部的调侃。在不少乡镇收集的群众意见中，批评干部“走读”列于首位。群众认为，这样的“走读官”“走”低了工作效率，“走”差了干部形象，“走”淡了干群关系。
    我市迅速行动，制定出台了《关于进一步加强乡镇（街道）干部管理工作的通知》，各县市区都建立了“岗位在村（社区）、重在服务、责在连心”工作机制，规定驻村（社区）干部每周到村（社区）工作不少于2天或每月不少于10天，并加强日常督查。“铁律”施行，“走读”现象悄然消失。
    教育实践活动开展以来，我市着力解决一批涉及老百姓切身利益的问题，打通联系服务群众的“最后一公里”，改作风、建平台、优服务，改变惠民利民富民政策“写在纸上”、“挂在嘴上”、“走在路上”的现象，将问题与麻烦留给自己，将实惠与方便带给群众。
    在凤凰寨村新农村居民点，村民打开自家的电视机，出现的是“幸福新农村便民服务平台”的主界面，显示有群众路线、基层党建、就业服务等8大版块内容，操作简单。群众足不出户，就可以通过电视、手机或者电脑，了解村务公开、增收致富、就业医疗等信息。系统还搭建了发挥大学生村官作用的平台，通过收集发布村务信息，协调、处理、回复群众诉求，进一步熟悉了村情民意，提升服务能力。目前，全市已经在177个村、10735个农户中推广应用了“三屏互动进农家”便民服务信息平台。
    整顿软弱涣散村（社区）党组织103个，结合“三联十理”工作法和社区网格化管理模式，整合村务协理员、网格管理员、治安巡防员三支队伍，大力推行行政审批制度改革，实现最优最快服务……基层党组织联系服务群众的“触角”不断延伸，便民惠民的措施不断丰富。
    “以前办一个证，要跑好几个地方。现在，在市政务服务中心一个窗口就能一次办结，省事儿多了。”去年我市大力推行行政审批制度改革，全市的行政审批职能由442项减少到177项，是全省市州中行政审批事项最少的城市之一。今年，我市进一步改善和创新审批服务方式，许多“一站式”审批服务让百姓办事更快捷、更省心。各地各部门还逐项编制统一规范的业务手册和办事指南，规范和优化审批流程；清理规范行政审批前置事项，积极推进并联审批、同步审批，提高审批效率。
清正之风 百姓点赞
    日前，在随县环潭镇，干部骑自行车风尘仆仆行走阡陌间办事，成为乡村一景。该镇规定“干部去镇区及5公里内的村组工作，一律改骑自行车下乡”。接地气的做法不仅赢得老百姓的赞许，同时也颇受党员干部欢迎，“既节省了开支、保护了环境，还锻炼了身体”，一时间自行车成为“抢手货”。
    骑车办事一改以往“隔着玻璃看”的官架子，拉近的不仅是与群众的物理距离，还有心理距离。
    “2月以来，全市已立案查处11起顶风违纪案件，给予党政处分10人，责任追究6人，1200余名党员干部主动取消操办事宜或调整宴请的人数或规模……”10月初，市纪委发布的信息显示，群众反映强烈的“赶情风”得到有效遏制。
    在持续高压的整治之下，奢侈浪费、文山会海、公车私用、公款消费，干部“走读”……各种“四风”问题得到转变。优良的党风促政风带民风，百姓们纷纷为徐徐吹开的清正之风点赞叫好。
    一楼的临街门面房是出租开店增加收入，还是建服务大厅方便群众？随县小林镇财经所听取群众建议，把多年出租的门面房改建为服务厅。无独有偶，广水市吴店镇的一块地处镇中黄金地段的土地分别被房产开发商和居民看中，拍卖土地开发房产可以收入200余万，而群众却希望能建设一个休闲健身广场，最终镇上顺应群众呼声，投资100多万兴建了文体广场，造福了一方百姓。
    “带着人民群众的期盼下去”，急百姓之所忧，帮百姓之所需，做百姓之所盼，最终就能 “带着人民群众的满意回来。”
    思路一转天地宽，作风一变气象新。在取得一系列阶段性成果的同时，一系列制度已经出台，并延伸到基层末梢，完善了配套措施和办法。
    服务群众只有逗号没有句号，群众路线教育实践活动有阶段，但是服务群众无穷期。全市各级党组织正在以善始善终、善做善成的决心和勇气，用扎实整改的成效，来兑现对群众的承诺。