随州市人社局再次荣获“流动红旗窗口”
作者:admin 日期:2016-12-29 浏览

近日,随州市人社局行政服务窗口在11月份市行政服务中心综合考核评比中获得最高分102.82分,连续3个月荣获“流动红旗窗口”,这已是今年来第四次获此殊荣,窗口首席代表徐朴、工作人员齐晓聪多次被评为“优质服务标兵”。

随州市人社局自进驻行政服务中心以来,牢固树立“民生为本,人才优先”的理念,深入开展践行“五不让”活动,积极争创群众满意服务窗口,以群众满意为标准,以提升窗口服务水平为重点,推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制,规范管理、优化服务,使得窗口服务更规范、审批流程更高效、服务方式更便民、人民群众更满意,标准化服务水平和政务服务效能显着提升。今年1—11月,累计办理行政审批事项44件,各类服务事项共计13592件,接受来电和来访咨询2.1万人次,无一差错和投诉,受到社会各界的一致好评。