今年，随州市住房公积金管理中心打造综合信息化便民服务体系，公积金管理和服务水平更加规范和高效。
    启用12329住房公积金热线平台。5月份，随州住房公积金管理中心经过数月的开发、测试和预推广，正式启用全国住房公积金服务热线号码——12329。缴存职工可直接拨打12329，根据语音提示即可获得相应的服务内容。
    开设网上营业厅业务平台。7月份，随州住房公积金管理中心在原有的网站查询公积金功能上进行了升级，网上营业厅打造完成。缴存职工可在管理中心门户网站的网上营业厅入口登录。除传统的公积金个人信息、个人明细、贷款信息、贷款明细查询功能外，新增加了个人提取和贷款的申请，可以让职工足不出户申请公积金业务。同时上线的还有单位板块，缴存单位在管理中心办理网上营业厅开通申请后，即可登录网上营业厅查询单位基本信息、职工信息和流水信息等。
    开通官方微信平台。11月份，随州住房公积金官方微信作为腾讯官方认证通过的公众服务号，正式服务随州市民。中心开发创建了微网站、新闻动态、自助查询等模块，用户随时随地都可以通过手机了解公积金要闻，查询个人信息。
    上线手机客户端平台。12月份，作为今年综合便民平台体系最重要的一个部分，随州公积金手机客户端正式上线。本市缴存职工可以通过点击随州住房公积金官方网站的“安卓APP下载”或者直接扫描网站上的二维码来下载客户端。整个手机客户端涵盖功能20多项，能够满足目前随州缴存职工各方面的需求，提供了全方位的服务。