服务质效 “大回访”、环境问题“大整治”、队伍作风“大督察”，从10月下旬开始，随州市环保局在全系统开展三大行动，迅速查处和纠正2014年电视问政反映的有关环保问题。
    据了解，每项行动都有1名局党组成员带队并负责抓落实。深入企业特别是正在或准备办理环评审批及 “三同时”验收的企业上门走访，协调解决环保问题，加强技术指导与跟踪服务，重点针对电视问政暗访中反映的环评手续办理、罚款不治理等问题，深入企业、走进群众进行回访，协调处理相关问题，回应企业和群众的关切；深化环保执法“零点行动”，及时调处群众环境诉求，重点针对电视问政直播期间通过网络、热线电话反映的环保问题以及今年以来重复信访、未按时办结的信访件，进行督办督查，限期治理，并及时向问题反映人回复问题调处情况；对今年以来的环保行政处罚案件逐一进行核查，如发现有环保执法人员行政处罚自由裁量权使用不当、吃拿卡要等问题及时予以纠正，并拿出规范行政处罚自由裁量权的相关措施。