10月21日获悉，随州市排水处启动了矛盾化解“百日行动”，深入一线了解群众困难和职工需求，解决他们的诉求，确保一方平安。
    针对职工中的流动人员和特殊人群，市排水处开展服务专项行动。对从事内河保洁、井下作业和设施维修的所有聘用人员近20人逐一签订用工合同；对49岁以下已婚女员工签订计划生育责任书；购买防护用具（品）；对从事特殊工种的人员购买了工伤和意外保险；并逐个进行登记造册建立档案，对其实行动态管理，加强了对他们的安全、计生和社会管理综合治理的全方位管理与服务。
    市排水处还积极参加2008年开工建设的草甸子污水泵站管理用房征地拆迁矛盾调处工作，成立专班，加强协调力度，配合市委市政府、城投公司积极为他们解决办证困难、安置不到位等问题，力争把矛盾化解在基层，把信访群众吸附在自己周围，不向上面移交矛盾和困难。在东护城河改造过程中，排水处选派3名协调能力强、综合素质高的专职人员全面负责东护城河治理征地拆迁事务，力争在第一现场，防止矛盾激化，把矛盾和问题化解在工地，化解在萌芽状态，确保市民最为关心的民心工程顺利进行。