人才强国，人才强市，早已是各级党委、政府的共识。人才评价的方式是否能满足用人单位的需要？我市的人才评价工作是如何进行的？带着这些问题，笔者走访了随州市职业技能鉴定中心主任张志平，就相关情况进行了探究。

    张志平介绍，技能鉴定是人才评价工作的一种重要方式。近年来，我市技能鉴定人数每年都在1.5万人次以上，其中，高级工以上的高技能人才约占35%。该中心多措并举，推进人才考核评价的新方式、新途径。一是推进人才技能鉴定工作的社会化评价，坚持走个人申请，单位呈报，考试与考核相结合的路子，确保社会化鉴定的常态化，规范化。二是推广企业人才评价的新途径。企业始终是人才评价和使用的主体。企业根据需要考核评价人才，安置使用人才，激励奖励人才，使得人才更富有生命力和活力。该中心先后在健民集团随州公司、裕国菇业公司、冰姿服饰公司、三环铸造公司、湖北风机厂等10家企业积极筹备开展了企业自主人才评价工作，通过宣传发动、制订方案、理论考试、实操考核和业绩评定等环节，成功地为8260多名企业员工进行了技能水平的自主评价。三是努力推动新技术工种ATA智能化考试，以计算机、电子电工、采购理财为代表的新职业新技能直接实行网上联动考试，实行人机对答，更充分地体现了技能人才评价的公平、公正、经济和效率。

    据了解，我市近几年每年都举行全省公务员考试、专业技术资格考试、职业（执业）资格考试等共45项100场左右的各类人事考试，报考人数约10000人次。由于人事考试都是全国统一考试或全省统一考试，对考试安全要求特别高，所以该中心始终把端正考风，严肃考纪放在重要位置，常抓不懈。一是制度体系建设更加完善，修订和完善了各类考务规章制度，健全了考务管理制度，强化了考风考纪。二是责任链条建设更加健全。建立了以市人社局分管副局长、考试中心主要负责人为第一责任人，分管主任为具体落实人的责任管理小组，强化管理职责，将安全责任落实到岗，明确到人。三是工作流程更加科学。将考试工作的每一个细节分解落实为“规定动作”，实行痕迹管理。通过考试安全体系建设，近年来，在考试总人数、考试总科目不断增长的形势下，各类考试都是安全的，保证了我市各类考试的 “零事故”，从而也确保了考试工作的公平、公正。

    我市职业技能鉴定和人事考试工作量越来越大，该中心是如何保证质量完成任务的？张志平说，近几年该中心特别注重三支队伍建设。一是注重考务管理队伍建设，近几年先后派人到中央党校、井岗山党校、中南财经政法大学接受专门的培训学习，提高其政策理论水平和实际操作能力。二是注重考评员队伍建设，举办了两期考评员培训班，第一期是机关事业单位工人技能等级考评员培训班，来自各县市区人社局分管领导、职称科长和11个部门的专家共30人参加了培训；第二期是请省职业技能鉴定评审领导和专家到随州授课，对我市职业技能鉴定注册考评员进行培训，参训人员80人。通过组织培训，逐级提档，其专业知识更新进一步加快，实际操作技能得到了进一步提高。三是加强了考试专家队伍建设。市内聘请了部分专家作为命题和考核牵头人，对外与14个市州人事考试机构建立了命题协作机制，实现了信息互通，资源共享，降低成本，提高效率。

    张志平认为，人事考试和技能鉴定作为人社系统为民服务的重要组成部分，履行的是公共服务职能，为把服务工作做好，要力争把窗口做大，小机构提供大服务。据介绍，该中心成立了业务受理审核科，固定两名工作人员、一名副主任，常年在行政服务中心设立的窗口工作，将人事考试、技能鉴定的资格申报、资质审查、缴费（减费）、证书发放等都在服务窗口完成。根据省市窗口建设专项行动要求，该中心进一步明确了窗口工作人员职责、守则和服务规范，对待考生热情接待，耐心解答，免费提供热水、老花镜等。近两年，在行政服务窗口办理业务的每年都在3万人次以上，没有发生一次因服务质量而遭投诉的事件。