1月15日下午临近下班时分，两名神情凝重的年轻人来到曾都区何店人社中心服务大厅要求办理退保手续。如果按照正常手续办理，申报到退保资金到位大概需要一个月的时间。经办人员与他们交谈得知被退保人徐某于2013年12月初因矿场塌方不幸身亡，前来办理退保手续的是死者的女儿、女婿，他们从外地赶回来处理父亲的身后事，并已购买了回程的车票。经办人员立即向上级领导汇报这一情况，中心主任何斌考虑到当事人情况特殊，当即指示经办人员先行垫付，后续手续由中心承办。这两名年轻人得知后，连声道谢，称赞该中心人性化服务方便群众。